1、为了清除系统运行中发生的故障和错误，软、硬件维护人员要对系统进行必要的修改与完善；为了使系统适应用户环境的变化，满足新提出的需要，也要对原系统做些局部的更新，这些工作称为系统维护。

2、系统维护的任务是改正软件系统在使用过程中发现的隐含错误，扩充在使用过程中用户提出的新的功能及性能要求，其目的是维护软件系统的正常运作。

3、这阶段的文档是软件问题报告和软件修改报告，它记录发现软件错误的情况以及修改软件的过程。

(相关资料图)

4、系统维护的内容系统应用程序维护。

5、应用软件维护是系统维护的最主要内容。

6、它是指对相应的应用程序及有关文档进行的修改和完善。

7、系统的业务处理过程是通过应用程序的运行而实现的，一旦程序发生问题或业务发生变化，就必然地引起程序的修改和调整，因此系统维护的主要活动是对程序进行维护。

8、2、数据维护。

9、数据库是支撑业务运作的基础平台，需要定期检查运行状态。

10、业务处理对数据的需求是不断发生变化的，除了系统中主体业务数据的定期正常更新外，还有许多数据需要进行不定期的更新，或随环境或业务的变化而进行调整，以及数据内容的增加、数据结构的调整。

11、此外，数据的备份与恢复等，都是数据维护的工作内容。

12、3、代码维护。

13、代码维护是指对原有的代码进行的扩充、添加或删除等维护工作。

14、随着系统应用范围的扩大，应用环境的变化，系统中的各种代码都需要进行一定程度的增加、修改、删除，以及设置新的代码。

15、4、硬件设备维护。

16、主要就是指对主机及外设的日常维护和管理，如机器部件的清洗、润滑，设备故障的检修，易损部件的更换等，这些工作都应由专人负责，定期进行，以保证系统正常有效地工作。

17、5、机构和人员的变动。

18、信息系统是人机系统，人工处理也占有重要地位，人的作用占主导地位。

19、为了使信息系统的流程更加合理，有时涉及到机构和人员的变动。

20、这种变化往往也会影响对设备和程序的维护工作。

21、系统维护为了清除系统运行中发生的故障和错误，软、硬件维护人员要对系统进行必要的修改与完善；为了使系统适应用户环境的变化，满足新提出的需要，也要对原系统做些局部的更新，这些工作称为系统维护。

22、系统维护的任务是改正软件系统在使用过程中发现的隐含错误，扩充在使用过程中用户提出的新的功能及性能要求，其目的是维护软件系统的"正常运作"。

23、这阶段的文档是软件问题报告和软件修改报告，它记录发现软件错误的情况以及修改软件的过程。

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