3月30日，微盟（02013.HK）发布2022年财报，公司经调整总收入人民币18.39亿元，经调整毛利11.2亿元，业务发展保持韧性。SaaS业务——订阅解决方案收入逆势同比增长8.7%，达12.92亿元。其中，智慧零售板块同比内生增长45.5%，收入达5.13亿元，占订阅解决方案收入40%，拉动每用户平均收益同比增长12.3%至12968元，成为业绩稳定增长的基本盘。截至2022年底，微盟拥有现金及银行存款余额为30.66亿元，财务健康稳健。

公司表示，受2022年疫情反复、研发投入递延效应等多种因素影响，报告期内公司经调整净亏损15.48亿元，在剔除投资并购带来的资产减值等因素后，微盟的持续性经营亏损约9.8亿元。值得注意的是，经过降本增效、聚焦核心业务和下半年消费复苏推动等影响，微盟在2022下半年业绩企稳增长，总收入环比上半年增长4.4%，达9.39亿元，亏损环比收窄0.8亿元。其中，订阅解决方案收入强劲反弹，环比上半年增长22.4%，达7.11亿元；商家解决方案广告毛收入下半年完成58亿元，环比增长37.9%。公司将继续轻装上阵，抓住经济复苏和消费回暖机遇，通过降本增效，聚焦重点行业数字化转型需求及方案渗透，寻求收入高质量增长，预计2023年将达到盈亏平衡。

业绩企稳复苏 大客化拉动SaaS收入连续三年增长

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2022年，新冠疫情持续反复带来的不确定性，使得零售、餐饮、酒旅等行业的商家经营承压，这同时提升商家对于数字化转型的需求。数字经济已成为推动经济增长的主引擎之一。近年来，数字经济相关政策接连出台，数字中国正在步入发展快车道，以微盟为代表的SaaS服务商正努力成为推动各行各业数实融合的重要动力。

财报显示，2022年微盟数字商业收入为18.39亿元，其中，SaaS核心业务——订阅解决方案收入较上年增长8.7%至12.92亿元，实现连续三年稳步增长。在经历去年上半年疫情后，2022下半年微盟订阅收入环比增长22.4%，达7.11亿元，复苏增长动能强劲。

受持续推进大客化战略影响，微盟智慧零售业务在去年不利的宏观背景下表现优异，实现收入和商户数双双增长。智慧零售全年收入达5.13亿元，同比内生增长45.5%，在订阅解决方案收入中的占比上升到40%，发挥业绩增长稳定器的作用。微盟预计2023年智慧零售收入占比将提升至近50%，2025年至近70%。

微盟智慧零售的强劲表现反映出微盟在过去一年不断挖掘大客价值，探索高质量增长路径。为了更好地服务大客，微盟紧跟零售企业数字化升级需求，通过“7+X”一体化产品矩阵、多形态商业能力构建以及WOS开放的技术和生态，聚焦行业、深耕客户，帮助客户挖掘用户终身价值，打通“获客-成交-复购”全流程。

报告期内，微盟智慧零售已成为众多头部品牌数字化转型的*产品，商户数量达到6054家。其中，品牌商户达1212家，同步增长20.8%，2022年新增九牧王、报喜鸟、雅戈尔、快鱼、统一、蓝月亮等众多大型集团型客户。

大客化战略也促使ARPU值持续提升，这是SaaS企业收入增长的核心指标。财报显示，微盟订阅解决方案收入每用户平均收益同比增长12.3%至12968元，品牌商户的每用户平均订单收入为人民币20.1万元，年均客单50W以上客户同比增长31%，年均客单30-50W以上客户同比增长43%，客户账号续签率达85%，续费收入同比增长39%。

加速布局视频号商业化海外广告业绩增长10倍

2022年，微盟在视频号商业化上取得不俗成绩。财报数据显示，报告期内微盟视频号商家GMV同比增长3倍，视频号接入商家同比增长59.8%。目前，微盟视频号业务已覆盖商家自播和达人分销两大场景，服务的头部商家日均直播时长达11小时，平均每月开播26.7天，同时使用企微助手沉淀私域，带来私域用户59倍的增长。

作为微信视频号官方运营服务商，微盟于2022年12月发布“视频号营销助手”解决方案，提升以“视频号”为载体的全链路营销服务能力，撬动公私域联营新增量。

财报数据显示，从2022年6月开始，微盟商家解决方案的广告毛收入实现探底反弹，下半年完成58亿元，环比增长37.9%，广告月消耗回到10亿元以上。

面对复杂多变的新形势和新挑战，微盟正不断深化精准营销创新、行业深耕以及品效协同等能力，为各行业品牌商家深挖私域营销价值。目前，公司TSO全链路营销服务商户近600家，其中KA型品牌商户超100家。此外，公司TSO策略进一步向海外迈进，与Google、Meta、TikTok 等国外主流媒体平台展开合作，提供从流量、建站到运营的一站式海外营销服务，助力中国企业挖掘全球生意机会。财报显示，微盟海外广告业绩同比增长10倍，海外广告单月业绩突破1000万。

WOS系统增强生态化壁垒投入AI技术加大创新

作为微盟大客化和生态化的共同载体，微盟WOS新商业操作系统的发布受到了包括江南布衣、联想、美特斯邦威等集团型客户的青睐。WOS系统发布后，将产品开发效率提升50%-80%；商户端用户月活同比增长132%。目前微盟WOS系统已覆盖微商城、智慧零售、商超、生鲜、购百等行业解决方案以及OneCRM、智慧导购、视频号等核心产品。

WOS系统发布的背后是微盟对技术研发的长期投入。报告期内，微盟研发开支由2021年的7.75亿元增加5.7%至8.20亿元，占营收比例也由上年39.4%提升至44.6%。2022年，微盟云平台新增优质生态合作伙伴115家，上架应用及服务数同比增长155.6%，生态收入同比增长318.9%，微盟云技术服务续费率达87.1%。截至2022年底，微盟云平台累计上架应用及服务2541个，实现超1500万元的订单收入。

在中国企业数字化进程提速的大背景下，微盟持续投入研发、升级迭代技术。财报表示，2023年微盟将加大在AI、人工智能等技术的探索，整合AI在数字商业服务生态上的应用能力，持续加码AI+零售，拓展AIGC在数字商业的应用场景，帮助商家实现人工智能运营提效，更高效的展开智能导购、智能客服、短视频直播策划等运营活动。

同时，微盟将加强与合作伙伴在AI技术上的生态合作。2023年2月，微盟与百度文心一言达成生态合作，将把文心一言在算法、人工智能领域的技术能力与微盟SaaS产品和数字营销服务实现深度融合。同时，微盟将继续深耕微信生态，探索未来腾讯拟在视频号中生成式AI应用的商业化机会；积极研究GPT、Bard等，并尝试在部分领域的开源自研，为客户带来更智能化的营销服务及产品，助力品牌实现更高效的数字化转型。

微盟表示，2023年公司将继续抢抓企业数字化转型机遇，围绕以下六大方向发力：完善产品与服务，深耕大客；持续投入产品技术基建，共建WOS商业新生态；积极跟进AI等新技术方向，探求应用层机遇；内部战略互通，推动高质量增长；战略协同腾讯，加码视频号；深化TSO全链路布局，拓展国际业务。随着宏观经济走出低谷，经济和消费的回暖将拉动公司收入增速，同时公司将继续通过降本增效、轻装上阵，寻求收入的高品质增长，力争在2023下半年基本达到盈亏平衡。