今年以来，武威市税务部门积极聚焦纳税人缴费人急难愁盼问题，有效探索便民办税服务新举措，以更加便捷的服务模式持续提升税费服务新体验，切实让便民办税“春风”吹暖市域营商沃土。

(资料图片仅供参考)

用心服务为申报纳税增添“新活水”

“以前在办税大厅办理业务，遇到征期人多的时候，往往需要排很长时间的队，现在不同了，就拿申领发票来说，在电子税务局提交完申请以后，拿着身份证到自助办税厅直接领取发票，办理业务高效便捷。”经常来办税的单会计深有体会，对于税务部门的好服务。

在古浪县税务局自助办税服务厅，设立的自助办税服务终端机已实现“实名认证”“发票领购”“完税证明打印”“代开发票”等多功能一体化，纳税人缴费人在自助办税终端办理业务，只需携带本人身份证就可前往自助办税厅办理，无需在办税大厅排队，使业务办理更加方便快捷。除此之外，包括申报车辆购置税、跨区域涉税事项办理在内的多项涉税业务也全部实现了“非接触式”办税，足不出户就可在家通过电子税务局客户端进行办理，大大节省办理业务的时间成本。

税惠政策为企业发展注入“税动力”

今年以来，凉州区税务局积极聚焦纳税人缴费人所思所想，不断升级办税服务举措，切切实实用税务干部的“非常努力”换取纳税人缴费人的“非常满意”。为更好地帮助纳税人缴费人算好组合式税费支持政策“红利账”，税务部门充分运用税收大数据，主动甄别符合优惠条件的企业，认真梳理企业应享优惠政策条目、优惠享受金额等，形成定制化税费优惠“红利账单”推送给企业，让企业及时知晓、准确掌握，助力税惠红利直达。

“‘红利账单’不仅能让我们企业清楚地了解前一年享受的税费优惠金额，还列明了适用政策及减免事项，让我们企业做到心中有数、获得有感。”在武威市某牧业公司办税人田先生晒出的“红利账单”上，详细记录了该公司的税费减免红利。“这笔金额极大地缓解了公司资金紧张问题，这些优惠政策也让我们对未来的发展充满信心。”田先生开心地说。

“陇税雷锋”为网上办税提供“新引擎”

“您好，陇税雷锋热情为您服务。”这短短的一句话，是税务部门优化纳税服务大变革的一个缩影。“我当了二十多年的会计了，见证了税务部门翻天覆地的变化，从办税‘来回跑’到‘一次都不用跑’，从以前‘走马路’到现在‘走网路’，真是越来越方便了!”民勤县某建筑安装工程有限公司的办税员许先生感慨道。

税收服务不止于此，民勤县税务部门积极引导纳税人加入“陇税雷锋”，在线下通过在办税厅、政务大厅窗口摆放“陇税雷锋”“青年先锋”宣传图册，积极推广电子税务局APP、“甘快办”等网上办税平台，发挥“陇税雷锋”全员帮办优势，帮助纳税人有问题“码上”解决，快速响应纳税人缴费人办税需求。

智能办税为便民服务跑出“税速度”

自“便民办税春风行动”开展以来，天祝县税务局积极打造智能办税新模式，有效构建网上、掌上、远程、自助“四位一体”办税缴费渠道。

“我刚接手公司财务工作的那几年，每个月报税都要提着一包报税材料和公章去办税大厅柜台办理，报税的人很多，排的队又长，浪费了很多时间。‘便民办税春风行动’不仅简化了办税流程、简并了申报次数，而且推出了很多很好的便民办税举措，现在我通过电子税务局就能办理申报缴税，还能申领发票，遇到不懂的问题，一键就能连线到后台工作人员为我进行远程辅导、线上提审材料，当即就能办理涉税业务，真是又快又方便，我要给税务部门的‘春风行动’点一个大大的赞！”谈起这些年的办税变化，天祝某财务有限公司的财务负责人岳先生高兴地说道。

下一步，武威市税务局将持续推进“便民办税春风行动”，着力优化税收营商环境，助力市场主体行稳致远，为推动市域经济高质量发展贡献更大税务力量。（武威市税务局  张国鹏、吕韬）